个人信息说明

你浏览站点页面、使用资料检索、在会员中心翻查版本存档、通过邮件与我们讨论回放条目，或者反馈电脑端打不开、iOS 上板块显示异常，都会涉及一些与你有关的信息。这份说明覆盖上述场景。

对局回放索引、夺冠概率与版本条目来自公开赛程和赛事数据整理，本身与个人身份无关。当你用战队名、版本号或赛季阶段作为检索条件时，这些搜索动作才会被记入访问记录，用来把结果排得更准。

我们把会接触到的信息归成六类，每一项都对应一个具体用途，不做无关采集。

访问日志

访问时间、请求的页面地址、来源链接、IP 地址与返回状态码，用于定位打不开、加载中断这类问题。

设备与浏览器信息

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸与语言偏好，用来判断页面在不同设备上的显示效果。

检索条件

你在回放索引里输入的战队名、版本号、赛季阶段和日期区间，用于返回结果并改善索引排序。

邮件联系信息

发件邮箱、邮件正文与随附截图，用于回复你的资料检索请求或排查反馈。

版本存档使用记录

会员中心里查看过的赛季阶段与版本编号，用来续接上次的查看位置。

你主动填写的内容

邮件里写下的称呼、单位与联系方式，只用于这次沟通本身。

信息只用在与赛事资料服务直接相关的事情上，具体分为四类。

• 资料检索 根据你的检索条件返回匹配的回放索引、版本存档与概率专题，并记住筛选状态。
• 服务支持 回复你关于旧对局记录、归档清单和访问异常的邮件，跟进处理结果。
• 安全维护 识别异常请求与高频抓取，保障资料库在高访问量下仍然可用。
• 内容改进 统计哪些栏目被反复查阅、哪些检索条件没有结果，据此补充索引与版本说明。

站点使用必要 Cookie 与统计 Cookie。必要 Cookie 维持会话与导航状态，比如记住你在资料服务页勾选的筛选标签；统计 Cookie 以聚合形式记录页面访问量与来源路径，帮助我们判断哪些栏目需要补充说明。

访问日志记录请求时间、页面地址、状态码与错误信息。当你反馈电脑端打不开或 iOS 上板块显示异常时，日志里对应的错误码能把排查范围缩小到具体环节，这也是我们建议你反馈时附上大致时间的原因。

你可以在浏览器设置里清除已有 Cookie，或让浏览器拒绝站点写入 Cookie。拒绝之后，筛选条件与导航展开状态不会被记住，回放索引和版本存档的查询不受影响。

不同信息对应不同周期，期限届满后按固定方式处理，处理结果不能再还原到个人。

• 访问日志 180 天 到期后随日志轮转自动覆盖，用于长周期故障复盘的片段会单独标注。
• 检索条件记录 90 天 到期前汇总为不含个人标识的统计值，用于优化索引排序。
• 邮件往来 24 个月 从最后一次回复起算，便于回溯同一问题的处理过程。
• 版本存档使用记录 账号存续期间 保持查看位置的连续性；账号注销时一并清除。
• 统计汇总数据 长期 仅保留访问量、栏目热度、检索命中率等汇总值。

信息只在下面三种情形下离开我们的处理流程，其余场景一律停留在处理你的请求所必需的环节内。

1. 赛事资料协作 与 9 家赛事数据服务机构和内容团队对接时，往来内容限于赛事条目、版本号与回放索引区间。
2. 服务运行需要 邮件投递与服务器托管服务商按我们的指示处理数据，用于把邮件送到你的邮箱、让页面正常打开。
3. 法律程序要求 依据法律法规或司法机关的正式要求，在必要范围内按程序提供。

对你自己的信息，你有四项可以随时行使的权利。

• 查询 问我们记录了哪些与你有关的信息，以及这些信息当前的用途。
• 更正 称呼、单位或联系方式写错了，可以提出修改，我们核对后更新。
• 删除 不再需要保留的记录可以提出删除；法律要求留存的日志在期限届满后清除。
• 撤回授权 随时可以撤回统计 Cookie 的授权，撤回后仅保留维持页面运行所必需的部分。

把邮件发到 support@lol-esports-arena.com.cn，主题写明请求类型，并附上你此前使用的邮箱。工作时段内通常在 2 小时内回复；涉及跨赛季检索的复杂请求，会在 1 个工作日内给出处理进度。

这份说明的版本号与更新月份标在页面顶部。服务内容调整时，条款会同步修订；涉及你权利变化的调整，会在每周一的栏目索引更新中一并提示，方便你回查前后差异。

对条款有疑问，或想留存一份文字记录，可以通过下面的渠道联系我们。资料检索与访问异常的具体排查方法，可以到 使用说明 查看；其他支持问题，联系我们 页面列出了完整的提交方式。

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